李佳琦团队就“购买后拒绝退换”事件表态：承诺全面负责

李佳琦团队就“购买后拒绝退换”事件表态：承诺全面负责

在11月21日，中国消费者协会公布的“双11”购物维权舆情分析报告中的一起事件引起了广泛关注。事件涉及知名主播李佳琦的直播间，出现了“购买后拒绝退换”的情况。对此，李佳琦团队迅速作出回应，指出顾客在11月6日已将问题反馈给了品牌商和李佳琦的直播团队。由于当时商品已售罄，品牌方无法进行换货，因此选择了退款处理，并且直播团队一直在与品牌方紧密合作，致力于优化售后服务。若消费者对现有的售后服务方案仍有不满，李佳琦团队承诺将全力负责到底。